Kecacatan LCD iPhone Biasa dan Punca Puncanya
Apabila sekumpulan skrin LCD iPhone gantian mula menjana aduan, soalan pertama yang ditanya oleh pemborong, pengedar atau rantai pembaikan jarang sekali "apa yang salah dengan skrin." Ini "adakah ini kecacatan pembuatan, atau sesuatu yang lain?" Perbezaan itu menentukan sama ada kos jatuh pada pembekal atau pada belanjawan inventori, buruh dan jaminan pembeli sendiri. Panduan ini menelusuri kecacatan LCD yang paling biasa dilihat dalam skrin iPhone selepas pasaran, julat punca realistik di sebalik setiap satu dan cara pembeli boleh mengesahkan perkara yang sebenarnya berlaku sebelum menerima atau menolak satu kelompok.
Kecacatan yang boleh dilihat pada skrin gantian adalah gejala, bukan diagnosis. Zon sentuhan, garisan atau mati yang sama-boleh menjejak kembali ke panel itu sendiri, lentur atau penyambung, proses pemasangan atau peranti hos - dan menganggap setiap kecacatan sebagai "kesalahan kilang" secara automatik (atau secara automatik "kesalahan juruteknik") membawa kepada keputusan pemerolehan yang buruk dalam kedua-dua arah. Artikel ini memberikan pembeli borong, pengurus pembelian dan pasukan QC rangka kerja untuk membezakan punca ini sebelum kecacatan bertukar menjadi pemulangan yang dipertikaikan.
Jawapan Pantas
Kecacatan biasa pada skrin LCD iPhone gantian biasanya terbahagi kepada lima kategori: kecacatan paparan (piksel mati, garisan, perubahan warna), kecacatan sentuhan (zon mati, sentuhan hantu, kegagalan tepi), kecacatan lampu latar (kebocoran, kecerahan tidak sekata), kecacatan pemasangan atau fizikal (salah jajaran bingkai, kerosakan lentur atau penyambung) dan masalah prestasi sentuhan yang berselang-seli (konsisten).
Gejala sahaja jarang memberitahu anda puncanya. Garisan pada paparan boleh datang daripada panel, kabel lentur yang rosak, penyambung longgar atau tekanan yang dikenakan semasa pemasangan - dan skrin yang diuji dengan sempurna sebelum pemasangan tetapi gagal selepas itu menunjukkan tempat yang berbeza daripada yang gagal semasa pemeriksaan masuk. Proses yang boleh dipercayai menggabungkan pengenalan simptom, ujian terkawal, perbandingan dengan-unit rujukan yang baik, maklumat kelompok dan rekod pemasangan atau pengendalian sebelum sebarang kecacatan diklasifikasikan.
Kecacatan Biasa, Punca Kemungkinan dan Risiko Perolehan
Jadual di bawah merangkumi kecacatan yang paling kerap dibenderakan semasa pemeriksaan masuk atau dilaporkan kembali dari medanSkrin LCD gantian iPhone diperoleh untuk bekalan borong. Setiap baris memisahkan perkara yang sebenarnya dilihat oleh pembeli daripada apa yang mungkin bermakna - kedua-duanya bukanlah perkara yang sama dan jurang antara mereka adalah tempat kebanyakan pulangan yang dipertikaikan berlaku.
| Kecacatan / Gejala | Perkara Yang Pembeli Boleh Perhatikan | Kemungkinan Punca Punca | Cara Mengesahkan | Risiko Perolehan |
|---|---|---|---|---|
| Piksel mati | Satu atau lebih titik gelap atau berwarna tetap pada paparan | Variasi komponen peringkat panel-; kerosakan semasa pengendalian atau pengangkutan | Corak ujian-penuh skrin (putih, hitam, merah, hijau, biru) di bawah pencahayaan biasa; bandingkan dengan unit rujukan | Satu piksel terpencil hendaklah disemak mengikut kriteria penerimaan yang telah dipersetujui oleh pembeli dan pembekal; piksel berkelompok dalam satu kawasan atau corak yang sama muncul merentas beberapa unit, menghala ke arah isu peringkat-batch dan bukannya satu- |
| Paparan garisan | Garis mendatar atau menegak, malar atau kelihatan di bawah tekanan | Panel atau isu ikatan; kerosakan kabel flex; penyambung longgar atau rosak; tekanan daripada pemasangan | Periksa unit di bawah pengendalian biasa dahulu, kemudian periksa flex, tempat duduk penyambung dan muat bingkai secara berasingan jika garisan hanya muncul - atau berubah - sebaik sahaja unit dikendalikan atau dipasang semula | Garisan yang beralih dengan titik pengendalian ke arah lentur atau penyambung dan bukannya panel itu sendiri, yang mengubah siapa yang mungkin bertanggungjawab |
| Kebocoran lampu latar | Kecerahan tidak sekata atau pendarahan cahaya pada tepi/sudut, paling boleh dilihat pada skrin gelap | Variasi pemasangan lampu latar; ketidakkonsistenan ikatan; tekanan bingkai/pemasangan semasa pemasangan | Pemeriksaan skrin-gelap atau gelap-di bawah cahaya ambien yang malap; bandingkan kecerahan tepi merentas berbilang unit | Beberapa tahap kebocoran tepi boleh berlaku bergantung pada ciri panel dan pemasangan; pembeli harus meletakkan had yang boleh diterima secara bertulis daripada menilai setiap unit pada kes-mengikut-rasa kes |
| Kecerahan tidak sekata | Ketidakkonsistenan kecerahan yang boleh dilihat di seluruh panel atau antara unit dalam susunan yang sama | Lampu latar atau variasi panel; kumpulan-ke-tak konsisten | Perbandingan bersebelahan-dengan-berbilang unit pada tetapan kecerahan yang sama | Konsistensi kelompok isyarat berisiko lebih daripada satu-kecacatan unit |
| Ketidakkonsistenan warna / warna yang tidak normal | Anjakan warna atau perbezaan yang boleh dilihat antara skrin dalam susunan yang sama | Variasi peringkat panel-; perbezaan penentukuran antara larian pengeluaran | Bandingkan imej ujian yang sama merentas beberapa unit di bawah pencahayaan yang sama | Menjejaskan pengguna-yang menghadapi kualiti pembaikan walaupun setiap unit "berfungsi" |
| Sentuh zon mati | Kawasan skrin yang tidak mendaftarkan input sentuhan | Sentuh-kecacatan lapisan; masalah lentur atau penyambung; peranti-masalah digitizer sisi | Ujian sentuh-kawasan penuh menggunakan grid atau apl lukisan; uji semula selepas memasang semula penyambung | Memerlukan skrin mengasing-sisi lwn. peranti-sebelum pengelasan |
| Sentuhan hantu | Input sentuhan yang tidak disengajakan atau tidak menentu tanpa sentuhan | Sentuh-isu lapisan atau pengawal; tekanan pemasangan; peranti-faktor perisian atau perkakasan sampingan | Uji pada peranti-baik yang diketahui; amati tanpa sentuhan fizikal selama beberapa minit; periksa selepas pemasangan semula dengan tekanan yang diperbetulkan | Waranti tinggi-item kos jika berulang - lihatproses penyelesaian masalah sentuhan hantu untuk penggantian skrin |
| Kegagalan sentuhan tepi | Respons berkurangan atau tiada berhampiran tepi skrin | Sentuh-isu lapisan atau pemasangan berhampiran bingkai; tekanan berkaitan pemasangan-di tepi | Uji tepi-ke-tepi, bukan setakat tengah; ulangi selepas mengesahkan tempat duduk bingkai sekata | Selalunya berkaitan pemasangan-; sahkan kesesuaian bingkai sebelum dianggap sebagai kecacatan panel |
| Paparan berkelip / terputus-putus | Skrin berkelip atau tercicir seketika, tidak boleh dihasilkan semula secara konsisten | Isu penyambung atau flex; kerosakan panel terputus-putus; tempat duduk longgar | Tempoh ujian lanjutan dan bukannya satu cek pendek; jika simptom berubah semasa pengendalian biasa, susulan dengan memeriksa tempat duduk lentur, penyambung dan bingkai | Ralat terputus-putus mudah terlepas dalam pemeriksaan sampel pantas - ujian berulang lebih penting di sini berbanding di tempat lain |
| Kecacatan fizikal / pemasangan | Ketidakjajaran bingkai, sisa pelekat yang kelihatan, kerosakan lentur, kerosakan penyambung | Variasi proses pemasangan; kerosakan pembungkusan atau pengangkutan | Pemeriksaan visual dan fizikal semasa ketibaan, sebelum sebarang ujian berfungsi | Selalunya boleh dikesan kepada pengendalian dan bukannya panel itu sendiri |
Bagaimana Pembeli Dapat Mengesan Kecacatan Kembali ke Sumbernya?
Mencapai kesimpulan yang boleh dipertahankan - dan bukannya tekaan - biasanya mengikut urutan yang konsisten.
- Sahkan gejala.Tulis dengan tepat apa yang berlaku, dalam keadaan apa, dan sama ada ia berterusan atau terputus-putus. Penerangan yang tidak jelas seperti "skrin tidak berfungsi dengan betul" menyukarkan perbandingan kemudian.
- Uji sebelum pemasangan jika boleh.Jika unit boleh berfungsi-diuji pada pelantar ujian atau peranti ganti sebelum ia masuk ke dalam telefon pelanggan, lakukannya. Kesalahan yang muncul secara konsisten pada peringkat ini adalah bukti kukuh bahawa pemasangan bukanlah puncanya, kerana unit itu belum lagi dikendalikan atau dipasang pada peranti.
- Bandingkan dengan-rujukan yang baik.Satu unit yang diuji secara berasingan memberitahu anda kurang daripada unit yang sama yang diuji di sebelah skrin rujukan daripada kumpulan yang berprestasi baik.
- Semak pembolehubah pemasangan dan peranti.Tempat duduk penyambung, penghalaan lentur, tekanan bingkai dan keadaan peranti hos itu sendiri semuanya mempengaruhi hasil yang kelihatan sama dengan kecacatan panel pada permukaan.
- Semak sama ada masalah itu berulang.Satu unit yang gagal daripada kumpulan besar adalah situasi yang berbeza daripada simptom yang sama yang muncul di beberapa unit. Corak berulang ialah bukti yang lebih kukuh tentang-peringkat atau isu berkaitan pembuatan-berbanding kes terpencil.
- Semak maklumat kelompok.Model, kumpulan atau tarikh pengeluaran dan sebarang rekod pemeriksaan yang diberikan pembekal membantu menentukan sama ada kecacatan diasingkan atau bersambung kepada corak yang lebih luas - ini adalah sebahagian daripada sebabStrategi pengurangan kadar-pemulangan LCD iPhonemulakan dengan dokumentasi kelompok yang lebih baik, bukan hanya skrin yang lebih baik.
- Kelaskan dengan berhati-hati yang sewajarnya.Berdasarkan bukti, sesuatu unit boleh disifatkan secara munasabah sebagai -berkaitan pembuatan, berkemungkinan berkaitan pembuatan-, berkaitan pemasangan/pengendalian-, berkaitan peranti-atau tidak konklusif dan memerlukan ujian lanjut. Klasifikasi ini ialah penilaian yang berfungsi, bukan penentuan undang-undang atau jaminan - tanggungjawab muktamad bergantung pada syarat yang dipersetujui dengan pembekal.
Langkah terakhir ini adalah yang sebenarnya membawa berat dalam pertikaian. Sangat mudah untuk menggambarkan kecacatan; adalah lebih sukar untuk dikatakan, dengan bukti di belakangnya, kategori mana ia tergolong dalam - dan semua yang mengikuti dalam panduan ini, daripada jadual perbandingan di bawah kepada rekod QC pembekal sendiri, wujud untuk menjadikan klasifikasi itu boleh dipertahankan dan bukannya tekaan.
Kecacatan Pembuatan atau Isu Pemasangan/Pengendalian?
Simptom yang boleh dilihat yang sama boleh berpunca dari kedua-dua belah proses pemasangan, itulah sebabnya tanggungjawab tidak seharusnya diberikan daripada gejala sahaja.
| Pemerhatian | Kemungkinan Isu Pengilangan | Kemungkinan Isu Pemasangan / Pengendalian | Apa yang perlu disemak |
|---|---|---|---|
| Talian muncul hanya apabila unit dikendalikan atau dipasang semula | Kesalahan tahap ikatan atau panel-. | Kabel fleksibel tersepit semasa pemasangan | Periksa sama ada talian berada di bawah pengendalian biasa dahulu, kemudian periksa penghalaan lentur dan kesesuaian bingkai jika ia hanya muncul sebaik sahaja unit disentuh atau dipasang semula |
| Kebocoran lampu latar di satu sudut sahaja | Variasi pemasangan lampu latar | Tekanan bingkai dikenakan tidak sekata semasa pemasangan | Bandingkan kecerahan sudut sebelum dan selepas meletakkan semula |
| Sentuh zon mati berhampiran tepi | Sentuh-kecacatan lapisan pada tepi panel | Penyambung tidak terpasang sepenuhnya, atau salah jajaran bingkai | Letakkan semula penyambung, uji semula-sentuhan kawasan penuh |
| Skrin berfungsi dalam ujian, gagal selepas pemasangan | Kesalahan panel berselang yang jarang berlaku | Nyahcas statik, tekanan atau kerosakan penyambung semasa pemasangan | Semak nota pemasangan dan rekod pengendalian juruteknik |
| Kelipan kelihatan berselang-seli | Sambungan dalaman longgar pada tahap panel | Tegasan kabel fleksibel daripada pembukaan/penutupan berulang | Tempoh ujian lanjutan; periksa tempat duduk lentur, penyambung dan bingkai jika gejala berubah semasa pengendalian biasa |
Pembeli harus menetapkan yang jelaskecacatan pembuatan berbanding kriteria kerosakan pemasangansebelum menilai sebarang tuntutan waranti, bukannya memutuskan kes demi kes setiap kali pemulangan masuk. Tanpa asas itu, gejala yang sama boleh diklasifikasikan secara berbeza bergantung pada siapa yang akan menyemaknya. Dalam amalan, ini bermakna klasifikasi yang diterima oleh unit harus bergantung pada perkara yang sebenarnya ditunjukkan oleh bukti ujian, sejarah pemasangan dan kadar ulangan - bukan pada bahagian mana transaksi menyemak aduan pada hari itu.
Mengapa Satu Sampel Yang Baik Tidak Mencukupi?
Sampel yang lulus pemeriksaan memberitahu anda tentang unit itu - ia tidak memberitahu anda tentang 500 seterusnya. Ujian sampel harus meliputi berbilang unit, model perwakilan dalam susunan dan kedua-dua-semakan fungsi prapemasangan dan pemeriksaan visual, dengan keputusan didokumenkan dan bukannya dinilai oleh memori.
Ini ialah perbezaan teras antara kualiti sampel dan ketekalan-pesanan pukal: pembekal secara munasabah boleh menghasilkan kumpulan sampel yang kukuh di bawah perhatian yang teliti dan masih menunjukkan lebih banyak variasi apabila pengeluaran meningkat. Sebelum meningkatkan jumlah pesanan dengan pembekal baharu atau sedia ada, adalah wajar menyemaknyasampel-kepada-kawalan ketekalan pukaldan bukannya menganggap bahawa satu perintah percubaan yang baik menjamin yang seterusnya. Satu sampel yang kukuh juga menghasilkan bukti pengelasan yang lebih lemah daripada hasil yang sama yang berulang merentasi beberapa unit daripada pengeluaran yang sama -, itulah sebabnya satu sampel yang diluluskan tidak seharusnya dibaca sebagai bukti bahawa keseluruhan kumpulan akan berkelakuan dengan cara yang sama.
Apakah Pembekal LCD Boleh Dipercayai Perlu Lakukan untuk Mencegah Kecacatan Ini?
Pembekal yang mengambil berat kualiti secara amnya akan dapat menerangkan - dan menunjukkan rekod untuk - kawalan pada beberapa titik dalam proses: pemeriksaan bahan masuk sebelum pemasangan,-paparan dalam proses dan ujian sentuhan, pemeriksaan visual di bawah pencahayaan yang konsisten, pensampelan kelompok pada selang masa yang ditetapkan dan langkah pemeriksaan akhir sebelum pembungkusan. Pengecaman kelompok dan rekod ujian sama pentingnya dengan ujian itu sendiri, kerana ia membolehkan pembeli mengesan kecacatan kembali ke pengeluaran tertentu yang dijalankan kemudian.
Jika pembekal tidak dapat menerangkan tempat pemeriksaan mereka secara konkrit, atau hanya boleh bercakap secara umum tentang "kawalan kualiti yang ketat" tanpa butiran khusus, itu adalah jurang yang patut ditanya secara langsung sebelum membuat pesanan yang lebih besar. Rekod QC yang sebenarnya berguna kepada pembeli mencatatkan bukan sahaja bahawa unit lulus atau gagal, tetapi perkara yang telah disemak dan sebab ia diklasifikasikan seperti - iaitu butiran yang menukar laporan kecacatan kepada sesuatu yang anda boleh bertindak kemudian, dan bukannya nombor untuk difailkan.
Senarai Semak Pemeriksaan Kecacatan LCD iPhone untuk Pembeli Borong
Paparan
- Piksel mati (corak ujian merentasi julat warna penuh)
- Garisan, pemalar dan tekanan-dicetuskan
- Konsistensi kecerahan merentas unit
- Ketekalan warna merentas unit
- Berkelip di bawah ujian lanjutan
- Kebocoran lampu latar (pemeriksaan skrin-gelap)
Sentuh
- Respons sentuh kawasan-penuh
- Tindak balas sentuhan tepi-ke-tepi
- Zon mati
- Sentuhan hantu (tiada-tempoh pemerhatian kenalan)
- Tindak balas berulang selepas memasang semula penyambung
Fizikal / Perhimpunan
- Penjajaran dan kesesuaian bingkai
- Keadaan kabel fleksibel
- Keadaan penyambung
- Keabnormalan pelekat atau pemasangan yang boleh dilihat
Dokumentasi
- Rujukan model dan kelompok
- Unit rujukan sampel yang digunakan untuk perbandingan
- Tarikh pemeriksaan
- Perihalan kecacatan (khusus, bukan umum)
- Keputusan ujian dan klasifikasi
- Sambutan dan resolusi pembekal
Perolehan
- Kriteria penerimaan bertulis
- Syarat jaminan
- Prosedur pemulangan dan garis masa
- Pengendalian kelompok untuk kecacatan yang disahkan
- Tanggungjawab yang dipersetujui-proses penilaian
Kos Sebenar Kecacatan Yang Tidak Dikesan
Kecacatan yang muncul selepas pemasangan tidak berhenti pada kos satu skrin. Ia muncul sebagai juruteknik masa yang dihabiskan untuk mendiagnosis dan memasang semula, unit kedua yang dikeluarkan daripada inventori, aduan pelanggan yang menjejaskan reputasi kedai pembaikan itu sendiri, tuntutan waranti untuk diproses dengan pembekal dan - jika kecacatan itu ternyata menjadi kumpulan-luas - gangguan di seluruh inventori pesanan itu.
Inilah sebabnya mengapa harga unit sahaja adalah cara yang tidak baik untuk membandingkan pembekal. Skrin berharga rendah sedikit tetapi dengan kadar-isu pemasangan yang lebih tinggi boleh menyebabkan kos yang lebih tinggi apabila buruh, unit gantian dan aduan-pelanggan dikira. Tiada satu pun daripada ini memerlukan kecacatan tepat-matematik kadar untuk menjadi benar secara kualitatif - ia adalah alasan di sebalik mengapa-corak kadar pulangan, bukan hanya helaian harga, termasuk dalam penilaian pembekal.
Syor mengikut Jenis Pembeli
- Kedai pembaikan kecildapatkan nilai terbaik daripada menguji sampel yang mewakili setiap kumpulan baharu, mengekalkan piawaian penerimaan bertulis yang ringkas dan jelas mengenai syarat jaminan sebelum unit pertama masuk ke telefon pelanggan.
- Membaiki rantaimendapat manfaat daripada menyeragamkan langkah pemeriksaan merentasi lokasi, menjejaki nombor kelompok terhadap laporan kecacatan, dan mendorong ketekalan daripada pesanan pembekal yang sama untuk dipesan.
- Pengedarmembawa model yang lebih luas - contohnya gabungan iPhone 12 danSkrin gantian iPhone 15Plus LCDdalam susunan yang sama - hendaklah sampel merentas setiap model dan bukannya satu, menjejaki kadar pulangan mengikut kelompok dari semasa ke semasa dan menyimpan rekod kualiti berjalan bagi setiap pembekal dan bukannya menilai setiap pesanan secara berasingan. Memegang setiap model pada kriteria pengelasan yang sama adalah perkara yang menjadikan rekod itu setanding dari satu pesanan ke yang seterusnya.
- Pengimport dan pemborongterbaik disampaikan dengan mengesahkan spesifikasi dan piawaian penerimaan secara bertulis sebelum penghantaran, meminta pengesahan pra-penghantaran jika praktikal, dan mempunyai syarat waranti dan tanggungjawab yang dipersetujui sebelum, bukan selepas, pertikaian timbul.
Soalan Lazim
Apakah kecacatan yang paling biasa ditemui dalam penggantian skrin LCD iPhone?
Kecacatan biasa yang dilaporkan dalam skrin LCD iPhone gantian termasuk piksel mati, garis paparan, kebocoran lampu latar, kecerahan tidak sekata, zon mati sentuh, sentuhan hantu dan kelipan sekejap.
Bagaimanakah pembeli boleh mengetahui sama ada kecacatan LCD berkaitan dengan pembuatan-?
Dengan menyemak sama ada isu itu wujud sebelum pemasangan, sama ada ia berulang merentasi berbilang unit daripada kelompok yang sama dan sama ada ia bertindak balas kepada-faktor berkaitan pemasangan seperti tempat duduk penyambung atau tekanan bingkai. Ujian tunggal pada unit tunggal jarang menyelesaikan soalan itu sendiri.
Sekiranya pembeli menguji setiap skrin LCD sebelum pemasangan?
Menguji setiap unit tidak selalunya praktikal pada skala, tetapi sampel yang mewakili daripada setiap kelompok - disemak terhadap set kriteria paparan dan sentuhan yang ditetapkan - dengan ketara mengurangkan risiko memasang unit yang rosak dan menemuinya hanya selepas fakta itu.
Berapa banyak sampel yang perlu diuji sebelum pesanan pukal?
Tiada nombor universal, kerana ia bergantung pada saiz pesanan dan berapa banyak risiko yang sanggup diterima oleh pembeli. Perkara yang lebih penting daripada kiraan tepat ialah menguji unit yang mencukupi, merentasi model yang mencukupi dalam susunan itu, untuk menangkap corak dan bukannya bergantung pada satu sampel.
Apakah yang perlu disertakan dalam laporan kecacatan pembekal?
Sekurang-kurangnya: model dan rujukan kelompok, perkara yang diuji, keadaan ujian, keputusan sebenar dan cara sebarang kecacatan yang ditemui diklasifikasikan - bukan sekadar ringkasan lulus/gagal.
Bagaimanakah skrin yang rosak harus dikendalikan dalam susunan pukal?
Kecacatan yang disahkan hendaklah didokumenkan dengan foto atau bukti ujian, dipadankan dengan rujukan kelompok, dan dikendalikan mengikut jaminan atau proses pemulangan yang dipersetujui dengan pembekal terlebih dahulu, dan bukannya dirundingkan secara baharu dengan setiap kejadian.
Sebelum Meningkatkan Jumlah Pesanan
Corak kecacatan yang tidak dapat dijelaskan merentas kumpulan patut disiasat sebelum patut diterima sebagai kos biasa menjalankan perniagaan. Pembeli yang menilai pembekal baharu, atau mempertimbangkan semula pembekal sedia ada, bolehmeminta sampel LCD wakiluntuk penilaian kualiti dan berkongsi model sasaran dan kuantiti pesanan yang dijangkakan, jadi ujian dan kriteria penerimaan diselaraskan sebelum - bukan selepas - pesanan pukal diteruskan.
Kami membekalkan skrin LCD iPhone untuk borong, pengedaran dan pembaikan-pembelian perniagaan dan bukannya perkhidmatan pembaikan pengguna tempatan - jika anda mencari sumber untuk jualan semula, operasi pembaikan atau pemasangan pukal, hantarkan model sasaran anda dan kuantiti pesanan dan kami akan menjalankan ujian sampel dan dokumentasi kualiti dengan anda secara terus.
