Sesuatu telah berubah sedikit dalam perniagaan skrin telefon bimbit sejak dua tahun lalu.
Beberapa tahun yang lalu, kebanyakan kedai pembaikan mengambil berat tentang satu perkara:
"Berapa harga skrin?"
Kini perbualan berbeza.
Terutama untuk kedai-kedai yang membaiki sejumlah besar iPhone setiap minggu, tumpuan perlahan-lahan beralih kepada:
- kadar pulangan
- kestabilan sentuhan
- konsistensi kelompok
- prestasi skrin jangka panjang-
Kerana banyak kedai pembaikan telah mempelajari cara yang sukar bahawa membeli skrin paling murah selalunya menjadi lebih mahal kemudian.
Dan secara jujur, kebanyakan masalah dalamindustri LCD dan OLED selepas pasarantidak muncul pada hari pertama.
Itulah yang menjadikan perniagaan ini rumit.
Banyak skrin gantian kelihatan baik semasa pemasangan.
Kecerahan kelihatan kuat.
Sentuhan berfungsi seperti biasa.
Warna kelihatan boleh diterima.
Pelanggan menguji telefon selama dua minit dan pergi dengan gembira.
Kemudian seminggu kemudian kedai pembaikan mula menerima mesej seperti:
- "Sentuhan itu terasa pelik."
- "Skrin berkelip kadang-kadang."
- "Kecerahan tiba-tiba berubah."
- "Telefon menjadi panas semasa mengecas."
Pada ketika itu, ramai pelanggan menganggap juruteknik pembaikan melakukan kesilapan.
Tetapi orang yang telah bekerja dalam industri LCD telefon mudah alih selama bertahun-tahun biasanya mengetahui isu itu selalunya bermula lebih awal - di dalam rantaian bekalan itu sendiri.
Satu perkara yang masih dipandang rendah oleh ramai pembeli baharu ialah betapa pentingnya kualiti komponen tersembunyi.
Kebanyakan pelanggan hanya melihat panel paparan.
Tetapi pemborong berpengalaman memberi perhatian kepada perkara yang sama sekali berbeza:
- sentuh kualiti IC
- ketahanan kabel fleksibel
- ketepatan penyambung
- kestabilan lampu latar
- konsistensi laminasi
Dua skrin iPhone mungkin kelihatan hampir serupa secara luaran sambil berkelakuan sangat berbeza selepas beberapa minggu penggunaan sebenar.
Ini adalah perkara biasa dalam pasaran OLED selepas pasaran sekarang.
Banyak kilang hari ini bersaing secara agresif dalam harga.
Tekanan itu telah mengubah sedikit industri.
Untuk mengurangkan kos, sesetengah pengeluar menurunkan kualiti secara senyap-senyap di kawasan yang pelanggan tidak dapat perasan serta-merta semasa ujian singkat.
Contohnya:
- cip IC sentuh{0}}gred rendah
- bahan kabel fleksibel yang lebih lemah
- lapisan pelindung yang dipermudahkan
- pengurusan voltan kurang stabil
- kadar persampelan QC yang lebih rendah
Pada mulanya, skrin mungkin berfungsi dengan baik.
Tetapi apabila telefon mengalami:
- pengecasan berulang
- haba permainan
- penggunaan kecerahan luar
- tekanan poket
kelemahan kecil mula muncul.
Itulah sebabnya banyak masalah hari ini muncul secara beransur-ansur dan bukannya serta-merta.
Menariknya, beberapa kedai pembaikan menjadi lebih berhati-hatiskrin OLED murah.
Beberapa tahun yang lalu, peningkatan OLED menjadi sangat popular kerana pelanggan menyukai:
- kulit hitam yang lebih dalam
- kontras yang lebih kuat
- struktur paparan yang lebih nipis
Dan dari perspektif pemasaran, "OLED" kedengaran lebih premium daripada LCD.
Tetapi selepas berurusan dengan sejumlah besar pemulangan waranti, beberapa perniagaan pembaikan mula memikirkan semula perkara.
Bukan kerana teknologi OLED buruk.
Isunya ialah kualiti OLED selepas pasaran kos rendah-berbeza terlalu banyak antara kilang.
Sesetengah skrin OLED murah kelihatan hebat semasa pemasangan tetapi menjadi tidak stabil di bawah haba.
Terutama semasa:
- permainan
- pengecasan pantas
- penggunaan navigasi yang panjang
- tetapan kecerahan maksimum
Masalah seperti ini telah menjadi semakin biasa:
- berkelip pada kecerahan rendah
- warna hijau
- sentuhan hantu
- respon tertunda
- peredupan yang tidak stabil
Itulah salah satu sebab sesetengah kedai pembaikan yang berpengalaman masih memilih penggantian LCD yang stabil untuk pelanggan tertentu.
Terutamanya pelanggan yang lebih mementingkan kebolehpercayaan daripada mempamerkan kesempurnaan.
Satu lagi isu utama dalam pasaran semasa ialah kualiti kumpulan yang tidak konsisten.
Ini menjadi sakit kepala yang serius bagi banyak pemborong.
Sesetengah pembekal menyediakan sampel yang sangat baik.
Penghantaran pertama kelihatan hebat.
Kemudian kumpulan pengeluaran kemudian tiba-tiba berubah:
- sentuhan menjadi kurang responsif
- anjakan penentukuran kecerahan
- pemasangan bingkai menjadi tidak konsisten
- perubahan kualiti penyambung
Nama model skrin kekal sama, tetapi secara dalaman bahan mungkin sudah berbeza.
Ini berlaku lebih kerap daripada yang disedari oleh ramai pembeli.
Terutamanya di kilang berdaya saing-harga tinggi di mana bahan pengeluaran sering berubah.
Orang di luar industri sering menganggap skrin telefon mudah alih adalah produk standard.
Sebenarnya, perniagaan paparan selepas pasaran jauh lebih rumit daripada itu.
Malah skrin yang menggunakan panel LCD serupa mungkin masih berkelakuan sangat berbeza bergantung pada:
- pembekal IC sentuh
- kualiti lampu latar
- bahan kabel fleksibel
- ketepatan ikatan
- piawaian QC
Itulah sebabnya pembeli berpengalaman jarang menilai pembekal dari satu sampel sahaja.
Ujian pemborong yang paling serius:
- berbilang kelompok pengeluaran
- pemasangan jangka-panjang
- tingkah laku haba
- sentuhan konsisten
- kadar pulangan dari semasa ke semasa
sebelum membina hubungan pembekal yang stabil.
Satu perkara yang menjadi sangat jelas baru-baru ini ialah lebih banyak perniagaan pembaikan kini mementingkan kestabilan operasi lebih daripada harga ultra-rendah.
Kerana apabila sebuah kedai tumbuh cukup besar, pembaikan pulangan menjadi sangat mahal.
Bukan hanya kerana kos penggantian.
Tetapi kerana:
- masa buruh
- aduan pelanggan
- ulasan negatif
- reputasi rosak
- risiko pembaikan berulang
Terutamanya hari ini, di mana ulasan Google dan media sosial mempengaruhi perniagaan pembaikan tempatan dengan begitu banyak.
Banyak kedai pembaikan lebih suka membuat sedikit keuntungan bagi setiap pembaikan jika ia bermakna lebih sedikit pelanggan yang kembali dengan masalah kemudian.
Menariknya, banyak-pembekal jangka panjang di Shenzhen turut mengubah strategi mereka.
Kilang yang mengekalkan pelanggan jangka panjang-yang stabil selalunya bukanlah kilang yang menawarkan harga termurah mutlak.
Sebaliknya, mereka biasanya lebih fokus pada:
- pengeluaran yang stabil
- kawalan kualiti yang konsisten
- kadar kecacatan yang lebih rendah
- prestasi kelompok yang boleh diramalkan
Kerana pembeli yang serius akhirnya lebih mementingkan kestabilan daripada kelebihan harga sementara.
Dan secara jujur, trend itu menjadi lebih jelas di seluruh industri sekarang.
Satu lagi perkara yang pembeli berpengalaman telah berhenti memberi terlalu banyak perhatian ialah bahasa pemasaran.
Syarat seperti:
- Kualiti OEM
- kualiti asli
- OLED premium
- gred kilang
berada di mana-mana sekarang.
Kebanyakan pembeli dalam industri telah mendengar frasa ini beribu-ribu kali.
Perkara yang sebenarnya dipedulikan oleh perniagaan pembaikan berpengalaman hari ini adalah lebih mudah:
- Adakah sentuhan kekal stabil selepas minggu penggunaan?
- Adakah kecerahan akan kekal konsisten?
- Adakah skrin mengendalikan haba dengan betul?
- Adakah kumpulan konsisten dari semasa ke semasa?
- Adakah kadar pulangan boleh diurus?
Kerana perkara itu secara langsung mempengaruhi-perniagaan jangka panjang.
TheLCD telefon bimbitdan pasaran OLED telah menjadi jauh lebih kompetitif sejak beberapa tahun kebelakangan ini.
Tetapi pada masa yang sama, industri juga semakin matang.
Banyak kedai pembaikan dan pemborong yang serius tidak lagi mengejar harga terendah mutlak lagi.
Sebaliknya, mereka secara beransur-ansur mengutamakan:
- pembekal yang stabil
- kualiti skrin yang boleh dipercayai
- risiko jaminan yang lebih rendah
- kerjasama jangka-panjang
- piawaian pengeluaran yang konsisten
Kerana selepas pengalaman yang mencukupi dalam perniagaan ini, kebanyakan orang akhirnya menyedari sesuatu:
Kos sebenar skrin biasanya bukan harga pembelian.
Ia adalah masalah yang muncul kemudian.
